الشروط والأحكام
آخر تحديث: ٢٦/٧/٢٠٢٦
1. طبيعة المنصة
Memoria منصة تنظيمية تربط العميلات بمصوّرات الأعراس في الأردن. المنصة ليست طرفاً في عقد التصوير نفسه؛ العقد يُبرم مباشرة بين العميلة والمصوّرة.
2. الحجز والعربون
يُعتبر الحجز مؤكَّداً فقط بعد تحويل العربون المتفق عليه ورفع إثبات الدفع. يحق للمصوّرة قبول أو رفض الطلب خلال 48 ساعة من استلامه.
3. الإلغاء والاسترجاع
تختلف سياسة الاسترجاع حسب كل مصوّرة (كامل/جزئي/غير قابل للاسترجاع) وتُعرض بوضوح قبل الحجز. عند الإلغاء يتم تطبيق السياسة المعلنة وتُعاد الأموال المؤهَّلة خلال 7–14 يوم عمل.
4. التسليم
تلتزم المصوّرة بمدة التسليم المتفق عليها في العقد. في حال التأخير غير المبرَّر، للمنصة الحق في التدخل والتوسط.
5. حقوق الصور والخصوصية
حقوق الملكية الفكرية للصور تعود للمصوّرة، أما حق الاستخدام الشخصي فيعود للعميلة. النشر التسويقي مشروط باختيار العميلة "صور قابلة للنشر" عند الحجز.
6. سلوك المستخدم
يُمنع منعاً باتاً استخدام المنصة لأي أغراض غير مشروعة، نشر محتوى مسيء، أو محاولة التحايل لتجاوز رسوم المنصة.
7. المسؤولية
تبذل المنصة أقصى جهدها للتحقق من المصوّرات، لكنها لا تتحمل مسؤولية مباشرة عن جودة الخدمة. في حال أي نزاع، نعمل كوسيط محايد لإيجاد حل عادل.
8. التعديل على الشروط
يحق للمنصة تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية.
9. القانون المُطبَّق
تخضع هذه الشروط لأحكام القانون الأردني، وتختص محاكم عمّان بالنظر في أي نزاع.